Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi và quyền sử dụng

Điều khoản áp dụng cho website và ứng dụng Tiếng Trung Công Xưởng · 工厂汉语. Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Nguyễn Văn Quyết (sau đây gọi chung là "Đơn vị vận hành" hoặc "Chúng tôi"), nhà phát triển hợp pháp của nền tảng. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng để học tập theo tính năng và gói truy cập đã chọn. Việc mua VIP cấp quyền truy cập, không chuyển quyền sở hữu nội dung hoặc phần mềm.

Trước khi tạo tài khoản, bạn cần chủ động đánh dấu đồng ý quy tắc cộng đồng và điều khoản sử dụng. Việc đăng nhập bằng Google/Apple để tạo tài khoản mới cũng áp dụng yêu cầu này. Hệ thống ghi nhận thời điểm UTC, phiên bản và mã băm nội dung chính sách để đối chiếu; việc thay đổi trọng yếu sau đó được thông báo và yêu cầu chấp thuận khi cần.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Logo, thiết kế giao diện, mã nguồn và bài học do Tiếng Trung Công Xưởng tự biên soạn thuộc quyền của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép. Trừ khi được cho phép bằng văn bản hoặc pháp luật/giấy phép áp dụng cho phép, không sao chép, thu thập hàng loạt, bán lại, phân phối, đưa nội dung vào sản phẩm khác hoặc khai thác thương mại trái phép; không vượt cơ chế kiểm soát truy cập.

Dữ liệu bên thứ ba giữ nguyên quyền và giấy phép của chủ sở hữu. Danh sách HSK đối chiếu từ HSK-Vocab dùng CC0; phần nghĩa dẫn xuất từ CVDICT và CC-CEDICT dùng CC BY-SA 4.0, phải ghi nguồn và tuân thủ nghĩa vụ chia sẻ tương tự khi áp dụng. Dòng “All rights reserved” chỉ áp dụng trong phạm vi quyền được bảo lưu; không hạn chế quyền do các giấy phép này cấp. Không tuyên bố sở hữu độc quyền từ vựng hoặc dữ kiện ngôn ngữ.

3. Tài khoản và cộng đồng

Cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập và báo hỗ trợ khi có dấu hiệu truy cập trái phép. Không chia sẻ tài khoản trái giới hạn gói.

Không đăng nội dung quấy rối, thù ghét, đe dọa, lừa đảo, spam, xâm phạm quyền riêng tư hoặc bản quyền; không đăng bí mật của nhà máy/đồng nghiệp. Bạn chịu trách nhiệm về quyền sử dụng nội dung mình gửi và cho phép dịch vụ lưu/hiển thị trong phạm vi cung cấp tính năng tương ứng.

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng (zero tolerance) đối với nội dung độc hại. Bạn có thể sử dụng tính năng chặn (block) những người dùng vi phạm trực tiếp trong ứng dụng. Các báo cáo nội dung vi phạm sẽ được quản trị viên xem xét và xử lý trong vòng tối đa 24 giờ. Đơn vị vận hành có quyền gỡ bỏ nội dung hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

Đăng tin, bình luận hoặc tải nội dung yêu cầu chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành. Nội dung có thể chờ quản trị viên duyệt trước khi hiển thị; gửi nhanh, gửi trùng hoặc tạo nhiều yêu cầu bị giới hạn để bảo vệ dịch vụ. Việc thay đổi điều khoản/gói có thông báo trong 3 ngày, không thay thế quyền được báo trước hoặc yêu cầu chấp thuận thay đổi trọng yếu theo luật.

Bình luận ảnh/video của người học được duyệt trước khi công khai. Đề xuất cộng đồng dùng số người xem, biểu cảm và người bình luận, có giảm trọng số theo tuổi bài; lượt tải trước video không được tính là lượt xem. Khung avatar là vật phẩm hiển thị, không quy đổi thành tiền hoặc bảo đảm thứ hạng. Khung ADMIN/MOD gắn với vai trò quản trị; chuỗi đăng nhập tính theo ngày máy chủ ở múi giờ Việt Nam. Khung top HSK/IELTS ghi rõ chương trình, tuần và hạng; khung được cấp có thời hạn và người dùng chọn sử dụng.

4. VIP, thanh toán, gia hạn và hoàn tiền

Giá, thời hạn, quyền lợi và loại sản phẩm được hiển thị trước khi xác nhận mua. QR/chuyển khoản trả trước được cung cấp trên web; gói này không tự động trừ tiền và hết hạn cần chủ động mua/gia hạn. App Android/iOS không cung cấp QR/chuyển khoản hoặc nút dẫn mua ngoài app.

Trong phiên bản được bật thanh toán Store, nội dung số mua trong app sử dụng Apple In-App Purchase hoặc Google Play Billing theo quy định áp dụng. Cấu hình thanh toán Store hiện mặc định tắt; chỉ sản phẩm được Store cung cấp và máy chủ xác minh hợp lệ mới được cấp quyền. Việc chuẩn bị tích hợp không có nghĩa giao dịch Store đã được kích hoạt hoặc kiểm thử thực tế.

Nếu mua đăng ký tự gia hạn qua Apple/Google, giá và chu kỳ áp dụng theo màn hình Store; hủy trong phần quản lý đăng ký của Store. Gỡ app, đăng xuất hoặc xóa tài khoản không tự hủy gia hạn. Yêu cầu khôi phục giao dịch dùng cùng tài khoản Store và được đối chiếu với tài khoản dịch vụ, sản phẩm và trạng thái giao dịch.

Việc mua gói không tạo quyền hoàn tiền tự động chỉ vì đổi ý hoặc không sử dụng. Yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo kênh thanh toán và quyền theo pháp luật, gồm giao dịch trùng, sai lệch hoặc dịch vụ không được cung cấp đúng cam kết. Với giao dịch Store, gửi yêu cầu qua Apple/Google. Xem trang Thanh toán và hoàn tiền.

5. Giới hạn trách nhiệm và kết quả học tập

Tiếng Trung Công Xưởng là công cụ hỗ trợ học tập, không cam kết hoặc bảo đảm bạn chắc chắn thi đậu HSK/IELTS, đạt chứng chỉ, giao tiếp lưu loát 100% hoặc đạt một kết quả nghề nghiệp cụ thể. Kết quả phụ thuộc nền tảng, thời gian, cách học và điều kiện thi.

Bài luyện tập không phải chứng nhận hoặc đề thi chính thức. Nội dung dịch thuật/AI có thể có sai sót; hãy kiểm tra khi dùng vào tình huống quan trọng. Nội dung học không thay thế đào tạo chuyên môn, hướng dẫn an toàn hoặc quy trình tại nơi làm việc.

Dịch vụ có thể gián đoạn để bảo trì hoặc do sự cố. Chúng tôi xử lý phản hồi và sự cố trong phạm vi hợp lý; các giới hạn này không loại bỏ trách nhiệm hoặc quyền người dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

6. Xóa tài khoản, thay đổi và liên hệ

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa trong mục Tài khoản của app hoặc qua tiengtrungsongngu@gmail.com. Xem chính sách quyền riêng tư và xóa dữ liệu để biết thời hạn, phạm vi và ngoại lệ.

Thay đổi điều khoản cần được công bố với ngày cập nhật; thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo phù hợp trước khi áp dụng. Gửi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ tới tiengtrungsongngu@gmail.com. Nếu cần EULA riêng để nộp Store, phải bổ sung thông tin pháp lý của bên cấp phép và các điều khoản nền tảng áp dụng.

7. Điều kiện sử dụng và người chưa thành niên

Bạn phải có khả năng chấp thuận điều khoản theo pháp luật áp dụng. Nếu chưa đủ tuổi tự chấp thuận, cha mẹ hoặc người giám hộ cần đồng ý và giám sát việc sử dụng, đặc biệt đối với tính năng cộng đồng và giao dịch trả phí. Không cung cấp thông tin sai về tuổi hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật. Các điều kiện này không thay thế yêu cầu bảo vệ trẻ em hoặc khai báo đối tượng người dùng trên Store.

8. Tạm ngừng, chấm dứt và khiếu nại

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng truy cập khi có căn cứ về vi phạm điều khoản, gian lận, rủi ro an ninh hoặc yêu cầu hợp pháp. Khi phù hợp, chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khắc phục; trường hợp khẩn cấp có thể xử lý ngay để bảo vệ người dùng.

Bạn có thể gửi khiếu nại tới tiengtrungsongngu@gmail.com kèm email tài khoản và mô tả vấn đề để được xem xét. Việc hạn chế tài khoản không tự loại bỏ quyền yêu cầu xem/xóa dữ liệu hoặc quyền hoàn tiền theo pháp luật và chính sách thanh toán.

9. Điều kiện áp dụng cho App Store

Khi tải ứng dụng qua App Store, quyền sử dụng phần mềm được điều chỉnh bởi EULA tiêu chuẩn của Apple nếu không có EULA tùy chỉnh hợp lệ được công bố cho ứng dụng. Các điều khoản dịch vụ này bổ sung cho việc sử dụng nội dung/tài khoản và không làm giảm quyền theo EULA hoặc quy tắc Store.

Đơn vị cung cấp Tiếng Trung Công Xưởng chịu trách nhiệm về nội dung, vận hành và hỗ trợ của dịch vụ. Đối với thanh toán, bảo hành và yêu cầu liên quan đến bản app mua qua Store, áp dụng EULA và chính sách Apple hiện hành. Không xem Apple là bên vận hành dịch vụ học tập này.

Nếu phiên bản có mua trong ứng dụng, hãy dùng chức năng khôi phục giao dịch khi được cung cấp và cùng Apple Account đã mua. Không phải mọi gói đều hỗ trợ chuyển nhượng hoặc Family Sharing; quyền cụ thể theo sản phẩm và cấu hình Store.

10. Điều kiện áp dụng cho Google Play

Khi tải hoặc thanh toán qua Google Play, bạn đồng thời tuân thủ điều khoản và chính sách của Google Play áp dụng cho giao dịch đó. Google Play là kênh phân phối/thanh toán, không phải đơn vị biên soạn hay vận hành nội dung học của Tiếng Trung Công Xưởng.

Nếu có đăng ký tự gia hạn, phí được tính theo chu kỳ đã chấp thuận trừ khi hủy. Việc hủy thường dừng lần gia hạn tiếp theo và bạn tiếp tục dùng thời gian đã thanh toán, trừ trường hợp hoàn tiền hoặc quy định khác áp dụng. Quyền hoàn tiền và khôi phục giao dịch phụ thuộc chính sách Google Play và sản phẩm đã mua.

11. Pháp luật áp dụng và các điều khoản liên quan

Quyền bắt buộc của người tiêu dùng và các quy định pháp luật áp dụng được ưu tiên nếu có nội dung xung đột. Tranh chấp trước hết có thể được gửi tới email hỗ trợ để giải quyết thiện chí; điều này không ngăn bạn liên hệ cơ quan có thẩm quyền hoặc sử dụng biện pháp pháp lý được phép.

Nếu một điều khoản không có hiệu lực, các điều khoản còn lại tiếp tục áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư, chính sách thanh toán/hoàn tiền và chính sách xóa tài khoản là các tài liệu liên quan; thông tin trên màn hình xác nhận giao dịch và quy tắc Store được ưu tiên cho giao dịch qua Store. Khi cần chấp thuận thay đổi trọng yếu, dịch vụ phải thông báo và thu nhận chấp thuận trước khi áp dụng, theo pháp luật và quy tắc nền tảng.

Kiểm duyệt ảnh/video khi đăng

Khi đăng ảnh/video cộng đồng, bạn đồng ý cho dịch vụ xử lý nội dung bằng nhà cung cấp kiểm duyệt được nêu trong Chính sách quyền riêng tư. Nội dung tình dục, bạo lực và máu me không được phép đăng. Tệp chỉ được đăng sau khi có kết quả kiểm duyệt hợp lệ; tắt bước duyệt thủ công không bỏ qua bước quét tự động. Video cộng đồng dài tối đa 3 phút; ảnh hiện hỗ trợ JPEG/PNG tĩnh, ảnh động cần gửi dưới dạng video. Bạn có quyền báo cáo hoặc khiếu nại khi bị chặn nhầm.

12. Bảo vệ nội dung và giới hạn chụp màn hình

Bạn cần tôn trọng quyền sử dụng, giấy phép và quyền riêng tư khi xem hoặc chia sẻ nội dung. Không sử dụng bản ghi/chụp để bán lại, phát tán nội dung trả phí, thu thập hàng loạt hoặc làm lộ dữ liệu riêng của người khác trái phép. Các quyền bắt buộc theo pháp luật và quyền được giấy phép nội dung cấp vẫn áp dụng.

Web có thể hiển thị dấu nhận diện gồm @tên tài khoản và thương hiệu để nhắc quyền sử dụng. Trình duyệt không bảo đảm chặn công cụ chụp/ghi của hệ điều hành. Android bảo vệ cửa sổ app bằng cơ chế của hệ điều hành; iOS che nội dung khi phát hiện ghi/chia sẻ màn hình và khi app vào nền. Các cơ chế này có giới hạn, đặc biệt đối với ảnh chụp tĩnh trên iOS hoặc dùng thiết bị khác ghi lại. Bạn vẫn cần bảo vệ thông tin khi sử dụng dịch vụ.